Dein Teppichreiniger saugt nicht, sprüht nicht oder hinterlässt nasse Streifen? Beim Leihgerät von dm und ROSSMANN liegt es oft an einer Kleinigkeit, die der Hersteller selbst als Prüfschritt nennt: Tank, Taste, Deckel oder Düse. Hier findest du nur diese freigegebenen Prüfungen – und die Fälle, in denen du sofort aufhörst und den Verleiher informierst.
Zusammenfassung der Sapur-Kurzanleitung zur Fehlerbeseitigung, der Störungshilfe in der Sapur-Bedienungsanleitung und der Mietbedingungen von Boels (geprüft am 10.10.2026). Wir haben die Fehler nicht selbst nachgestellt.
Erst stoppen: Wann du nicht weitersuchst
Zieh den Netzstecker und benutze das Gerät nicht weiter, wenn
- Netzkabel, Stecker oder Schläuche beschädigt sind – die Anleitung verlangt, sie vor jeder Inbetriebnahme genau darauf zu prüfen,
- Wasser aus dem Gehäuse läuft, es verbrannt riecht oder raucht (unsere Sicherheitsregel),
- du vermutest, dass die Sprühpumpe oder ein anderes elektrisches Teil defekt ist. Laut Anleitung gehören alle Prüfungen und Arbeiten an elektrischen Teilen in die Hände einer Fachkraft; eine defekte Sprühpumpe lässt man vom Fachmann austauschen.
Dann gilt: nichts öffnen, nichts reparieren, den Verleiher informieren (siehe unten).
Welches Gerät hast du?
- dm und ROSSMANN (Sapur-Sprühsauger): Für dieses Gerät gibt es eine Kurzanleitung zur Fehlerbeseitigung als PDF über dm, dazu Videos auf der dm-Seite. Die Prüfungen unten stammen daraus.
- OBI, BAUHAUS und Boels (Boels-Gerät): Die Bedienungsanleitung dieses Geräts liegt uns nicht vor. Wir übertragen die Sapur-Schritte deshalb nicht darauf – frag direkt beim Verleiher nach.
Die folgenden Prüfungen gelten nur für das Sapur-Gerät. Die Anleitung verlangt vor Wartungsarbeiten, den Netzstecker zu ziehen – mach das auch vor jeder Prüfung an Tank, Deckel oder Düse.
Gerät sprüht nicht
- Laute Geräusche, aber kein Sprühen: Das Wasser ist im falschen Tank oder noch gar nicht eingefüllt. Fülle den Frischwassertank – er sitzt über den großen Rollen – bis höchstens zur Max.-Markierung.
- Tasten prüfen: Beide Tastenschalter (Sprühen und Saugen) müssen eingeschaltet sein, und du musst den Sprühhebel am Handgriff gedrückt halten.
- Düse prüfen: Ist die Spritzdüse verstopft oder fehlt sie, kommt kein oder ein ungleichmäßiger Strahl. Die Kurzanleitung nennt dafür: Spritzdüse abnehmen, unter einem kräftigen Wasserstrahl reinigen und wieder einsetzen.
- Ansaugsieb im Frischwassertank: Laut Störungshilfe kann auch ein verstopfter Ansaugfilter im Tank der Grund sein; er wird gereinigt.
- Sprüht es danach immer noch nicht: Gerät aus, Netzstecker ziehen, Verleiher informieren. Ein Defekt der Pumpe ist ein Fall für den Fachmann.
Wie du das Gerät richtig zusammensteckst und befüllst, steht in der Teppichreiniger-Anleitung.
Gerät saugt nicht oder nur schwach
- Tasten prüfen: Beide Tastenschalter müssen eingeschaltet sein.
- Deckel prüfen: Sitzt der Deckel über dem Schmutzwassertank nicht richtig, saugt das Gerät nicht oder nur schwach. Deckel sauber aufsetzen; laut Störungshilfe auch die Dichtung am Deckel reinigen.
- Rohr und Saugschlauch: Sind sie verstopft, reinigen.
- Flusensieb: Ein verschmutztes Flusensieb mindert die Saugleistung; die Anleitung nennt es als Prüfpunkt.
- Hilft das nicht: Gerät aus, Netzstecker ziehen, Verleiher informieren.
Frischwasser landet direkt im Schmutzwassertank
Dann sind Bodendüse oder Handgriff nicht richtig mit dem Rohr verbunden. Laut Kurzanleitung muss der kleine Verlängerungsnippel an beiden Enden in das innen liegende Röhrchen für die Sprühfunktion gesteckt werden. Die Bedienungsanleitung warnt ebenfalls: Ist die innere Sprühleitung nicht richtig zusammengesteckt, kommt es zu einer Fehlfunktion.
Schaum im Schmutzwasserbehälter
Die Anleitung erwähnt, dass bei schamponierten Teppichböden der Schaum im Schmutzwasserbehälter zerstört werden muss – womit, steht dort nicht. Misch deshalb nichts nach eigenem Ermessen ins Gerät. Gerät ausschalten, Schmutzwasser entleeren und beim Verleiher nachfragen. Welche Mittel ins Gerät dürfen: Teppichreiniger-Reinigungsmittel.
Teppichreiniger hinterlässt Flecken oder nasse Streifen
- Einseitiger oder zu starker Strahl deutet laut Kurzanleitung auf eine teilweise verstopfte Düse hin – siehe oben.
- Zu nass oder Rückstände: Die Anleitung empfiehlt, mit klarem Wasser nachzuarbeiten und ohne Sprühen nachzusaugen. Das reduziert Rückstände und verkürzt die Trockenzeit. Wie viel Mittel ins Wasser gehört: Teppichreiniger-Dosierung.
- Arbeitsrichtung: Vom Fenster zur Tür und von der gereinigten zur ungereinigten Fläche arbeiten.
Bleiben nach dem Trocknen Ränder oder alte Flecken sichtbar, liegt das nicht unbedingt am Gerät: Flecken entfernen.
Verleiher informieren und Zustand festhalten
- dm: dm bittet darum, Defekte bei der Rückgabe zu melden. Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch führen Defekte laut dm nicht zu einem Abzug von der Kaution.
- ROSSMANN: Die Serviceseite nennt kein eigenes Vorgehen für Defekte – frag in deiner Filiale nach.
- OBI und BAUHAUS (Boels): Bei der Abholung gibt es Einweisung und Funktionsprüfung. Laut den Boels-Mietbedingungen meldest du Mängel unverzüglich in Textform und Schäden unverzüglich, sobald du sie bemerkst; Instandsetzungen führt der Vermieter aus.
- Kosten: Bei Boels und OBI können für beschädigte Geräte Reparaturkosten anfallen; die Höhe nennen die Anbieter nicht.
Notiere dir (Tipp):
- Uhrzeit und was genau passiert ist (sprüht nicht, saugt nicht, Geräusch, Wasser)
- Welche Prüfungen du gemacht hast – und was sie ergeben haben
- Fotos vom Gerät und vom Zubehör, bevor du es zurückbringst
- Wann und wie du den Verleiher informiert hast
Was bei der Rückgabe sonst gilt: Teppichreiniger abholen und zurückgeben. Welches Zubehör zum Gerät gehört: Teppichreiniger-Zubehör.
Was du nicht tun solltest
- das Gehäuse öffnen oder an Elektrik, Pumpe oder Motor arbeiten,
- Schalter, Sicherungen oder Schutzvorrichtungen überbrücken,
- Teile ersetzen oder abdichten, die nicht zum Gerät gehören,
- fremde Reinigungsmittel oder Mittel gegen Schaum einfüllen.
Das ist nicht nur eine Sicherheitsfrage: Bei Boels-Geräten führt laut Mietbedingungen der Vermieter die Instandsetzung aus.
Häufige Fragen
Warum saugt mein Teppichreiniger nicht?
Beim Sapur-Gerät nennt die Kurzanleitung drei Prüfpunkte: Sind beide Tasten eingeschaltet, sitzt der Deckel über dem Schmutzwassertank richtig, und sind Rohr und Saugschlauch frei? Hilft das nicht, informiere den Verleiher.
Mein Teppichreiniger sprüht nicht – was tun?
Frischwassertank befüllt? Tasten und Sprühhebel gedrückt? Düse frei? Bleibt es dabei, nicht weiterprobieren, sondern den Verleiher informieren.
Darf ich das Leihgerät selbst reparieren?
Nein. Arbeiten an elektrischen Teilen gehören laut Anleitung in die Hände einer Fachkraft, und bei Boels-Geräten übernimmt der Vermieter die Instandsetzung.
Quellen: Sapur-Kurzanleitung Fehlerbeseitigung (PDF, über dm) · Sapur-Bedienungsanleitung (PDF, über dm) · dm – Teppichreiniger-Verleih · dm – Teppichreinigung mit Sapur · ROSSMANN – Teppichreiniger-Verleih · OBI – Mietgeräte · Boels – Mietbedingungen DIY Rental (PDF) · Boels – FAQ · geprüft am 10.10.2026.